Un devis à 80 000 XPF qui devient 180 000 XPF à la livraison — c’est malheureusement une réalité que certains clients ont vécue en Polynésie. Les frais cachés dans la création de sites web sont légion. Voici comment les repérer avant de signer.
Les postes souvent omis dans les devis
Certains prestataires présentent un devis bas qui exclut délibérément des éléments pourtant indispensables :
- Le nom de domaine : certains facturent séparément 5 000 à 15 000 XPF par an
- L’hébergement : non inclus dans certains devis, à renouveler chaque année
- Le certificat SSL (HTTPS) : parfois facturé 5 000 à 20 000 XPF par an séparément
- La formation : savoir modifier vos textes et photos peut coûter 20 000 à 50 000 XPF de plus
- Les révisions : certains prestataires facturent chaque correction demandée après la première version
- La maintenance : mises à jour de sécurité, sauvegardes, monitoring — un oubli qui peut coûter cher en cas de problème
Les questions à poser avant de signer
Pour tout devis reçu, posez systématiquement ces questions :
- Le nom de domaine et l’hébergement sont-ils inclus ? Pendant combien de temps ?
- Le SSL est-il inclus et renouvelé automatiquement ?
- Combien de révisions sont incluses ?
- Puis-je modifier moi-même les textes et photos après livraison, et est-ce inclus dans la formation ?
- Que se passe-t-il si je veux migrer mon site chez un autre prestataire dans deux ans ? Ai-je accès à mes fichiers et à ma base de données ?
La règle du coût total sur 3 ans
Un site web est un investissement sur la durée. Pour comparer deux devis, calculez toujours le coût total sur trois ans : création + hébergement + maintenance + renouvellement domaine. Un devis initial bas peut cacher des coûts récurrents élevés qui le rendent plus cher qu’un devis tout compris.
Chez AUHIVA, notre devis est exhaustif et détaillé ligne par ligne. Pas de surprise après signature. Demandez votre devis gratuit et comparez en toute transparence.